作为深圳市对外经济贸易统计学会及深圳市走出去战略合作联盟的会长，孙天璐和她的团队为深圳企业向海外发展提供帮助，日常的工作，就是与海外各国家的各路机构打交道。接到电话后，孙天璐很快带着团队加入了“找口罩”的队伍中来。

       接下任务的第二天，孙天璐拿到了一份关于此次海外口罩采购说明的文件。她迅速在走出去战略合作联盟内部组了一个应急防疫小组，给每个人分配了工作，“到了2月1日，我们就已经把所有相关文件的英文版都翻译出来了，然后第一时间把倡议书发给了我们常联系的海外各个官方机构。”

       这些机构，大多都是像美领馆这类的官方机构，平日就和团队有合作往来。倡议书发出后，很快就得到了积极响应，多个国家的官方机构都陆续联系到孙天璐，“埃塞俄比亚领馆几乎是每天都在给我发短信，问我们需要什么，紧接着又收到比利时的、毛里求斯的等等，各个国家都在问我们需要什么帮助”。

       孙天璐迅速将团队成员分为几组，“分成中国、欧洲、美洲各个时区的，大家轮流值班，保证和海外对接资讯没有时差”。但作为团队总指挥的孙天璐，几乎全天候在线，盯着大家对接、做决策，也导致她这一个月基本没睡过一个完整的好觉。

“这事真不好干”

必须具备口罩资质分辨能力、一定的外贸知识储备

       问题出在了采购流程上。“我们能提供的仅仅是信息，但无法做最终决策，这中间有个时间差”。孙天璐说，往往是团队把信息反馈给政府部门，但还没有做最终决定的时候，口罩就已经被其他买家“扫”走了。

       这时候开始，孙天璐意识到这件事远比她想象的要难。“原以为就是对接信息，然后帮忙买进来，但后来发现这事真是不好干”，要想做好这件事，团队里的每个人都必须具备口罩资质分辨的能力、一定的外贸知识储备、还得懂航运和海关，“把这些都解决了以后，你还得有财力把货款先付了”。

       连续工作了近一周的团队，面对这样的现状，非常沮丧。但也就是在那个时候，有企业找到孙天璐，希望由他们帮忙对接口罩货源，“企业告诉我们需要的量，然后付款，我们找到资源马上就能给他们，可以很快拿下货”。于是从2月7日开始，孙天璐和她的团队就开始帮企业寻找口罩，特别是小微企业。长期与企业打交道的孙天璐非常明白，疫情之下，小企业的生存更加艰难，“小企业的利润本身就很低，这个时候口罩的价格和质量对他们来说更是至关重要，所以我们是优先帮助小微企业”。

       2月中，福田区企业发展服务中心找到孙天璐的公司，希望公司可以协助，把资源给到福田区内的企业，“他们做了一个很详细的计划，很快我们就开始帮福田区的企业做采购”。目前，这个应急小组帮忙采购的口罩，一部分是送到向他们求助的企业手上，一部分则是按照福田区安排的配额清单，逐个向区内企业发放。

困难重重

检验、运输等环节都有很多不确定性

       除了货源外，时常变化的进出口规定，也让口罩运输多了很多不确定性。

       航班也是个很大的问题，在孙天璐所知道的从国外运回口罩的故事里，失败的案例特别多。而她自己所经历的情况，也极不顺利，“航班一直在延期，目前的航班肯定是优先给湖北的，我们这些给深圳采购的肯定要往后排一些，顺延一周是很正常的”。

       经过不少波折，幸好最终口罩还是陆续抵深，送到了各个企业负责人的手上。

使命必达

会坚持采购到不缺物资那天

       第一批口罩于深夜到达，孙天璐在与企业沟通的微信群里进行了通知，让着急复工的企业先来领取。让她没想到的是，有多家企业都在当天晚上赶来领取口罩，一直到凌晨都有企业的人过来，“都等着口罩开工，一旦开工就需要持续有口罩供应”。

       之后的几次到货，也多是晚上或深夜，但每次仍都有企业赶着来拿，孙天璐经常是办公室匆匆吃完快餐，就继续投入到忙碌的工作

       经手了百万级数量的口罩，团队工作人员却没有自己留下一个。孙天璐说，团队的伙伴们用的都是自己家里的口罩，“等到情况没那么紧张了，也许再给我们自己留下一些口罩吧”。口罩采购的工作会持续到什么时候？孙天璐说，她会一直坚持到口罩产能恢复、市场价格稳定，“那个时候，我们才能说完成这个使命，功成身退了”。